Der Besuch unseres Kosmetikstudios ist Balsam für Körper und Geist. Es ist die Möglichkeit, von der Hektik des modernen Lebens abzuschalten und in eine harmonische und ruhige Atmosphäre einzutauchen. Um kein Idyll zu stören und den Besuch in vollem Maße genießen zu können, beachten Sie bitte unsere einfache Hausordnung.
- Als Ausdruck unserer Hochachtung sorgt das Team unseres Kosmetikstudios dafür, dass Sie rechtzeitig zu Ihrem Termin kommen. Dafür erhalten Sie am Vortag oder am Tag des Termins eine Benachrichtigung per Anruf bzw. SMS oder WhatsApp-Nachricht auf Ihre angegebene Telefonnummer. Sollten Sie im Laufe des Tages Ihren Besuch nicht bestätigen und unsere Anrufe und SMS oder WhatsApp-Nachricht nicht beantworten, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Termin zu stornieren bzw. an einen anderen Kunden zu vergeben.
- Die Spitzenzeiten unseres Kosmetikstudios in Berlin sind in den Abendstunden an Arbeitstagen und samstags. Mittags oder vormittags ist es viel einfacher, einen Termin bei uns zu bekommen. In jedem Fall sollten Sie den Termin im Voraus vereinbaren. Wenn Sie einen Termin bei einem bestimmten Spezialisten buchen wollen, besprechen Sie dies direkt bei der Vereinbarung des Termins.
- Bitte erscheinen Sie 15 Minuten vor Ihrem Termin. Ihre Verspätung wird leider zur Verkürzung der Dauer Ihrer eingeplanten Behandlungen führen, da jegliche Veränderung im Zeitplan unserer Spezialisten sich negativ auf die Termine unserer anderen Kunden auswirkt, was wir nicht eingehen möchten.
- Wenn Sie Ihren Termin absagen möchten, sollten Sie dies frühzeitig vornehmen: Mindestens 24 Stunden zuvor, wenn es um eine einzelne Behandlung geht, und mindestens vor 48 Stunden im Falle von mehreren eingeplanten Behandlungen.
Sollten Sie Ihren Termin ohne rechtzeitiges Absagen nicht wahrgenommen haben, oder nach einer verbindlichen Zusage den Termin doch nicht einhalten und kurzfristig absagen, müssen Sie erst die 50% von dem gesamten Preis der Behandlung erstatten um einen neuen Termin bei uns zu bekommen.
- Unsere Geschenkgutscheine können sowohl für individuelle Behandlungen, als auch für Produkteinkäufe eingelöst werden. Der Wert des Geschenkgutscheins ist nicht bar auszahlbar.
- Sie sollten eine direkte Sonneneinstrahlung am Tag einer Gesichtsbehandlung und in manchen Fällen auch einen Tag danach vermeiden. Eine Stunde vor einer Gesichtsbehandlung sollten Sie auf Essen und 24 Stunden vor der Behandlung auf Alkohol verzichten. Sie sollten viel Wasser vor und nach einer Gesichtsbehandlung trinken im Falle des Vorhabens eines Sauna- oder Dampfbadbesuchs.
- Eine Stunde vor einer Körperbehandlung (Massage, Body Wrapping) sollten Sie auf Essen und am Tag der Behandlung auf Alkohol verzichten. Vor und nach einer Körperbehandlung sollten Sie viel Wasser trinken.
- Männer sollten sich vorzugsweise 3 Stunden vor einer Gesichtsbehandlung nicht rasieren.
- Aus hygienischen und ästhetischen Gründen ist ein gründliches Duschen vor kosmetischen Körper- und Massagebehandlungen zu empfehlen.
- Falls Sie gesundheitliche Probleme haben, informieren Sie uns bei der Vereinbarung des Termins über diese, um mögliche negative Folgen für Sie zu vermeiden. Wenn Sie Kontaktlinsen tragen und eine Gesichtsbehandlung vorhaben, informieren Sie Ihren Kosmetiker darüber.
Scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen dankbar sein, wenn Sie Ihre Empfindungen und Meinungen über die Behandlung mitteilen. Die Temperatur, Musik und Beleuchtung im Behandlungsraum können Ihren Wünschen nach angepasst werden. Sie müssen nicht während der ganzen Behandlung mit dem Kosmetiker reden, wenn Sie die Stille genießen möchten..
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Einhaltung dieser einfachen Regelungen.
Die Geschäftsleitung des Kosmetikstudios «EXPERT»
